مُذكرة البيع عن بُعد

İrini.com.tr مُذكرة البيع عن بُعد

1. الأطراف في الاتفاق
   1.1. العملاء

الاسم / اللقب / اللقب	:
العنوان	:
الهاتف	:
البريد الإلكتروني	:

1.2. البائع

العنوان	:
العنوان:	:
الهاتف	:
الفاكس	:
البريد الإلكتروني	:

نص العقد
يتعلق هذا العقد بشراء المنتج/المنتجات المحددة أدناه، والتي يتم طلبها من خلال المشتري (العميل) عبر موقع الإنترنت الخاص بالبائع (سيتم الإشارة إليه فيما بعد بـ “الموقع”) وذلك عن طريق الوسائط الإلكترونية، ويتعلق بعملية الشراء والبيع والتسليم المتعلقة بهذه المنتجات وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلكين ولوائح المبيعات عن بُعد وجميع الترتيبات والتطبيقات القانونية الأخرى، ويهدف إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف المتبادلة.

منتج/منتجات العقد المشار إليها أدناه هي كما يلي:
نوع المنتج/المنتجات، الكمية، الطراز، اللون، سعر البيع، ومعلومات التسليم كما هو موضح أدناه:

وصف المنتج	قطعة	السعر المسبق	سعر الأجل	المجموع
	1	[●] TL	[●] TL	[●] TL
التوصيل	1	[●] TL	[●] TL	[●] TL
الفرق في الأقساط	1	[●] TL	[●] TL	[●] TL
المجموع				[●] TL

طريقة الدفع والخطة	:
الشخص المراد إعادته	:
العنوان الذي سيتم تسليمه	:
عنوان إرسال الفواتير	:

التسليم:
سيتم تسليم المنتج/المنتجات عن طريق شركة الشحن إلى عنوان المشتري المحدد أعلاه. في حالة عدم تواجد المشتري في عنوانه المحدد أثناء التسليم، سيتم اعتبار البائع قد قام بأداءه بالكامل وبدون نقص. ولذلك، سيتحمل المشتري أي ضرر ينتج عن تأخر استلام المنتج أو تكلفة إعادته إلى البائع بسبب انتظاره في شركة الشحن و/أو إعادته إلى البائع.

رسوم الشحن: …… ليرة تركية وتضاف رسوم الشحن إلى إجمالي قيمة الطلب ويتحملها العميل. ولا تشمل تكلفة المنتج.

طريقة الدفع: بطاقة الائتمان بالتقسيط (يرجى قراءة الشروط التالية)
في الجزء السابق، يوجد معلومات حول عدد الأقساط التي سترسل إلى البنك لدفع إجمالي الطلب.
بناءً على أن عمليات البيع بالتقسيط يتم إجراؤها فقط باستخدام بطاقات الائتمان التابعة للبنوك، يقر المشتري بأنه سيتأكد بشكل منفصل من أسعار الفائدة المعمول بها والفائدة المتأخرة المتعلقة بها من بنكه، ويوافق على أن أحكام القوانين السارية تنطبق على الفائدة والفائدة المتأخرة وفقًا لاتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك والمشتري. يسري البند الخاص بالأقساط الموقع بين المشتري والبنك الذي يمتلك بطاقة الائتمان. تحدد تواريخ الدفع بواسطة بطاقة الائتمان وفقًا لأحكام الاتفاقية بين البنك والمشتري. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للم

شتري تتبع عدد الأقساط ومدفوعاته من خلال ملخص الحساب المرسل من البنك.

الشروط العامة

4.1. يعلن العميل أنه قرأ وأطلع على المعلومات الأساسية للمنتج/المنتجات، وسعر البيع، وطريقة الدفع، وشروط التسليم، والمعلومات الأخرى ذات الصلة في الموقع، وأعطى تأكيدًا إلكترونيًا بهذا الشأن.

4.2. عن طريق تأكيد المعلومات الأولية إلكترونيًا، يؤكد العميل/المستهلك أنه حصل على معلومات دقيقة وشاملة بشأن عنوانه، والمواصفات الأساسية للمنتج/المنتجات المطلوبة، والسعر بالليرة التركية بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم.

4.3. يتم تسليم المنتج/المنتجات المشمولة بالعقد إلى العميل أو الشخص/المؤسسة المحددة في العنوان المحدد من قبل العميل، وفقًا للمدة المحددة في المعلومات الأولية المذكورة في الموقع، وشريطة ألا تتجاوز 30 يومًا عن بُعد بناءً على بُعد مكان إقامة العميل.

4.4. يتحمل العميل تكلفة الشحن. ولا يمكن تحميل البائع أي مسؤولية في حالة عدم تمكن البائع من تسليم المنتج المطلوب للعميل بسبب أي مشكلة تواجهها شركة الشحن أو أسباب أخرى غير مرتبطة بالبائع.

4.5. يتحمل البائع المسؤولية عن تسليم المنتج/المنتجات المشمولة بالعقد بحالة سليمة وكاملة وتتوافق مع المواصفات المحددة في الطلب، وترفق إذا توفرت، بشهادات الضمان ودليل الاستخدام.

4.6.يحق للبائع توريد منتج/منتجات بجودة وسعر مختلفين بنفس الجودة والسعر، بشرط إبلاغ العميل والحصول على موافقته قبل انتهاء التزام الأداء الناتج عن العقد.

4.7. إذا تعذر على البائع تنفيذ التزامات العقد المتعلقة بتسليم المنتج/المنتجات المطلوبة قبل انتهاء فترة أداء التزام العقد، فيجب أن يُبلغ العميل/المستهلك بهذا الأمر قبل انتهاء فترة أداء التزام العقد، ويُرجع للعميل المبلغ الإجمالي الذي تم تحصيله نقدًا خلال 10 أيام.

4.8. يجب تأكيد استلام المنتج/المنتجات عن طريق تأكيد المعلومات الأولية في الشكل الإلكتروني. في حالة عدم دفع ثمن المنتج/المنتجات لأي سبب كان أو إلغاءه في سجلات البنك، يتخلص البائع من التزام تسليم المنتج.

4.9. في حالة استخدام بطاقة الائتمان للعميل، وفي حالة استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل بدون خطأ من جانب العميل واستخدامها من قبل أشخاص غير مخولين بشكل غير قانوني أو غير عادل، وفي حالة عدم قيام البنك أو المؤسسة المالية المعنية بدفع ثمن المنتج/المنتجات للبائع، يجب على العميل إعادة المنتج في غضون 3 أيام للبائع بعد استلامه. في هذه الحالة، تتحمل التكاليف الناجمة عن الشحن العميل..

في حالة عدم قدرة البائع على تسليم المنتج/المنتجات وفقًا للموعد المحدد في العقد بسبب ظروف طارئة، مثل سوء الأحوال الجوية التي تعيق التسليم أو تعطل وسائل النقل وأي ظروف غير عادية أخرى، يجب أن يُبلغ البائع العميل بذلك. في هذه الحالة، يحق للعميل (أ) إلغاء الطلب، (ب) استبدال المنتج/المنتجات بمنتج/منتجات مماثلة إذا كانت متوفرة، و/أو (ج) تأجيل موعد التسليم حتى يتم إزالة سبب القوة القاهرة/العراقيل. في حالة إلغاء العميل للطلب، يتم استرداد المبلغ الإجمالي الذي دفعه خلال 10 أيام نقدًا وبالكامل. في حالة الدفع باستخدام بطاقة الائتمان، يتم استرداد مبلغ المنتج/المنتجات إلى البنك المعني في غضون 7 أيام بعد إلغاء الطلب من قبل العميل. بمجرد استرداد هذا المبلغ من البنك، فإن ظهوره في حسابات العميل يعتمد تمامًا على عملية المعالجة المصرفية، لذا يدرك العميل أنه لا يمكن للبائع التدخل بأي شكل من الأشكال في أي تأخير محتمل وأن مسؤولية البائع لا تشمل فترة انعكاس المبلغ المسترد من بطاقة الائتمان إلى حساب العميل.

في حالة استخدام العميل لحق الانسحاب أو في حالة عدم توفر المنتج/المنتجات المطلوبة لأسباب مختلفة أو في حالة اتخاذ هيئة الحكم قرارًا بإعادة المبلغ للمستهلك، إذا تمت عملية الشراء باستخدام بطاقة الائتمان وع

لى أقساط، يتم تطبيق إجراءات استرداد المبلغ إلى البطاقة كما يلي:

يمكن للبنك أن يقوم بإعادة المبلغ للعميل على أقساط وفقًا لعدد الأقساط التي قام العميل بشراء المنتج فيها. بعد أن يدفع البائع مبلغ المنتج بالكامل للبنك، يمكن للبنك تحويل المبالغ المطلوبة للاسترداد إلى حسابات الأطراف المعنية بشكل متقسط لمنع وقوع أي ضرر على الأطراف المعنية. المبالغ التي قام العميل بدفعها كقسط حتى إلغاء البيع ستُعكس على البطاقة شهريًا إذا لم يتزامن تاريخ الاسترداد مع تواريخ إغلاق الحساب الخاصة بالبطاقة، وبعد انتهاء أقساط الشراء، سيتلقى العميل المبالغ المتبقية التي دفعها قبل الاسترداد لعدد الأشهر التي دفع فيها الأقساط، وبذلك سيتم خصمها من الديون الموجودة.

في حالة إرجاع السلع والخدمات التي تم شراؤها باستخدام بطاقة الائتمان، لا يمكن للبائع أن يقدم المبلغ نقدًا للعميل وفقًا لاتفاقه مع البنك. يمكن تنفيذ عملية استرداد البطاقة الائتمانية من قِبَل البنك وفقًا للإجراء المذكور أعلاه.

في حالة الدفع عند الاستلام أو عن طريق التحويل/التحويل البنكي، ستتم عملية الاسترداد عن طريق تحصيل معلومات حساب البنك من المستهلك، وسيتم إجراء الاسترداد عبر التحويل المصرفي إلى الحساب المحدد من قِبَل المستهلك (ويجب أن يكون الحساب باسم الشخص الذي يظهر اسمه على الفاتورة).

5. حالة التأخير والعواقب القانونية
في حالة سقوط المشتري في حالة تأخير في المعاملات التي يتم إجراؤها باستخدام بطاقة الائتمان، فإنه سيكون مسؤولاً عن سداد الفوائد وفقًا لاتفاقية بطاقة الائتمان التي أبرمها مع البنك الذي يملك البطاقة. في هذه الحالة، يحق للبنك طلب التوجه إلى الإجراءات القانونية؛ ويمكنه طلب تعويض المصاريف التي تنشأ عن ذلك ورسوم الوكالة من المشتري، وبأي حال من الأحوال، يوافق المشتري على دفع التعويضات والأضرار التي تنشأ عن تأخره في سداد الدين للبائع.

6. حق الانسحاب من العقد
يحق للمشتري استخدام حق الانسحاب من العقد دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جزائية ودون ذكر أي سبب في حالة عقود البيع عن بعد للسلعة/السلع، وذلك في غضون 7 (سبعة) أيام من تاريخ تسليم السلعة/السلع إليه أو إلى الشخص/الجهة المشار إليها. يتحمل البائع جميع المصاريف التي تنشأ عن استخدام حق الانسحاب من العقد.

لكي يتم استخدام حق الانسحاب من العقد، يجب إعلام البائع في غضون فترة 7 أيام بالبريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني ويجب أن لا تكون السلعة/السلعة قد استُخدمت وفقًا لأحكام المادة 6 التالية.
في حالة استخدام حق الانسحاب من العقد: (i) يجب تسليم الفاتورة الخاصة بالسلعة/السلعة التي تم تسليمها للمشتري أو للشخص/الجهة التي يشير إليها المشتري، (

ii) يجب أن تُعاد السلعة/السلعة بما في ذلك الصندوق والتغليف والملحقات القياسية، إذا كانت متاحة، بدون أي نقص أو ضرر.

يجب أن يقوم البائع بإرجاع المبلغ الإجمالي والمستندات التي تلزم المشتري وتؤدي إلى تحمله للدين خلال مدة لا تزيد عن 15 يومًا من تلقي إشعار الانسحاب، ويجب أن يقبل إعادة السلعة/السلع في غضون مدة لا تزيد عن 20 يومًا. إذا حدث أي تقليل في قيمة السلعة/السلعة بسبب خطأ المشتري أو أصبح من المستحيل إعادتها، يجب على المشتري تعويض البائع عن الخسائر بنسبة الخطأ الذي قام به.

في حالة تخفيض الحد الأدنى للقيمة المحددة في العرض الترويجي الصادر عن البائع بسبب استخدام حق الانسحاب من العقد، سيتم إلغاء المبلغ المخفض المستفاد من العرض الترويجي.

تمرير الحق في الانسحاب من العقد لا يمكن استخدامه على المنتجات التالية:
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بطبيعتها؛ المنتجات ذات الاستخدام الواحد، والبرامج والبرامج القابلة للنسخ، والمنتجات التي تتلف بسرعة أو التي قد ينتهي موعد صلاحيتها.

بالنسبة لإمكانية إرجاع المنتجات المدرجة أدناه، يتوقف الأمر على (1) عدم فتح العبوة، (2) عدم تلف المنتج، (3) عدم استخدام المنتج، و (4) عدم تجربته.

ملابس جاهزة
منتجات الحقائب
منتجات الأحذية

في حالة تسليم المنتجات ناقصة، يتعين على العميل توقيع محضر يشير إلى ذلك. “يمكن للبائع أن يرسل الشحنات جزئياً في حالة وجود أكثر من منتج في الطلب. يتحمل العميل المسؤولية عن التحقق من تطابق عدد المنتجات مع عدد المنتجات المذكور في الفاتورة المصدرة من البائع أثناء تسليم المنتج بواسطة مندوب الشحن. يتم إصدار فاتورة منفصلة لكل شحنة جزئية تقوم بها البائع. في حالة عدم وجود عدد المنتجات المذكورة في الفاتورة في الحزمة أو وجود منتجات مفقودة، يجب على العميل طلب تحرير محضر من مندوب الشحن. وإلا، يعتبر أن المنتجات المذكورة في الفاتورة قد تم تسليمها بالكامل وبدون نقص من قبل البائع وقد تم استلامها بالكامل وبدون نقص من قبل العميل”.

9. حل المنازعات والمحكمة المختصة
في تنفيذ العقد، يكون هيئات تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلكين في المكان الذ

ي قام فيه المشتري بشراء المنتج ومكان إقامته مختصة حتى القيمة المعلن عنها من قبل وزارة الجمارك والتجارة التركية.
يمكن للبائع أن يقدم شكاوى واعتراضاته إلى هيئة تحكيم المستهلك أو محكمة المستهلكين في المكان الذي تم فيه شراء المنتج أو مكان إقامته، وفقًا للحدود المالية المحددة سنويًا من قبل وزارة الجمارك والتجارة.

المعلومات المتعلقة بالحد الأدنى للقيمة كما يلي:
بدءًا من 1/1/2012:
* الحد الأدنى للقيمة الفرعية التي تفيد بأن قرارات هيئات تحكيم المشاكل التابعة لحماية المستهلك المحددة في الفقرتين 5 و 6 من المادة 22 من قانون حماية المستهلك رقم 4077 ستكون ملزمة وتعتبر أدلة في المحاكم العليا أو المحاكم المستهلكية هي 1.161.67 ليرة تركية.
* الحد الأدنى الفرعي لهيئات تحكيم المشاكل المحلية المعتمدة في المحافظات التي تحمل صفة مدينة كبيرة والتي هي مسؤولة عن حل المنازعات هو 3.032.65 ليرة تركية.

هذا العقد تم إبرامه لأغراض تجارية.

.